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          “三个维度”:内江推进政务服务“一网通办”

          发布日期: 2021-04-09      来源:内江日报      背景色:              

             

          市民自助办理不动产登记证书(资料图)
           
             ◇内江日报全媒体记者 徐艳梅
           
            实习生 刘文斌 文/图
           
            “要大力推进‘一网通办’前提下的‘最多跑一次’改革,进一步加强诚信政府建设。”日前,市政府常务会对今年全市法治政府建设工作进行再安排再部署。
           
            一边是部署,一边是快马加鞭蹄疾步稳的推进落实。记者从市政务服务局了解到,今年以来,内江全面打响“一网通办”能力提升百日攻坚行动,持续发力提高网上政务服务能力,加快实现“一网通办”前提下的“最多跑一次”。
           
            拓展“一网通办”服务宽度
           
            推进网上办,推行审批服务事项全流程在线办理,市、县两级政务服务事项网上办事项占比99%。群众可登录四川政务服务网在线申请办件,查看办件进展情况,并对服务质量开展评价,实现政务服务“网上办”。
           
            推行掌上办,加快“天府通办”手机APP内江分站点建设,倾力打造“甜心办”政务服务品牌,加载15个本地接口应用。群众可在手机端办理公积金查询、医院检查检验报告、商品房信息查询等服务,努力营造“甜蜜生活舒心办事”的指尖办事环境。
           
            推出预约办,群众可以通过四川政务服务网、“天府通办”手机APP预约办理事项,错峰办理,有效减少人员聚集,降低疫情传播风险。
           
            推荐自助办,市、县两级政务服务大厅开设征信、不动产、纳税等自助服务区,群众在政务大厅可实现365天24小时“不打烊”服务,实现“随时办、自助办”。
           
            例如,内江经开区政务服务中心将与群众最密切相关的行政服务项目设置到24小时自助服务大厅,让政务服务突破时间、空间的限制,实现从8小时向全天候服务的跨越,提供全年365天7×24小时无间断服务。
           
            此外,内江还积极推进热线辅助办,优化市、县政府及各部门设立的16条政务服务热线,24小时在线为群众释疑解惑,辅助政务服务事项办理。
           
            提升“一网通办”服务速度
           
            推进“全程网办”,全面梳理和规范政务服务事项,推行“不见面审批”,全程网办事项占比达到98%。特别是疫情期间,积极引导办事群众通过“四川政务服务网”“天府通办”APP等在线提交申请,开通“审批服务咨询热线”,在线为群众解答相关问题,通过线上线下分流办理,最大限度减少人员聚集、降低疫情传播风险。
           
            推进“马上办”,对政务服务事项再梳理再优化,以税务、公积金、市场监管等涉企民生行业为突破口,提升办件速度,全市即办件比例超过69%。
           
            推进“就近办”,加快相对集中行政审批权改革,推动事项下沉基层,持续加大对县、镇系统运用的指导和培训,提升基层业务承接力,全市就近办事项占比34%。
           
            推进“一次办”,持续深化“最多跑一次”改革,在四川政务服务网上推出“一件事”主题服务152项。据悉,今年将再公布171项涉及面广和办件量大的重点领域高频事项。
           
            挖掘“一网通办”服务深度
           
            减时间,通过优化审批服务流程,进一步压减审批时限,平均比法定时限压缩超过92%。
           
            减环节,持续推进“一窗受理”,提高审批服务的集约化程度,开设“企业开办一窗通”“不动产登记三合一联办”等,大力提升办事效率。
           
            减材料,发布第一批共49个“一照通办”“一证通办”事项,企业和群众只需提供营业执照或者身份证便能完成事项办理。推行容缺后补、告知承诺制,全市材料减免率较上年度提升一倍,超过54%。
           
            减跑动,深化“最多跑一次”改革,开通办件结果免费邮寄,全市“只跑一趟”和“一趟都不跑”事项数占比达99%。
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